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黑猫投诉:不配送,物流不更新

网络整理 2020-03-21 18:09

“z_Afra”投诉“丹鸟物流”,要求快速配送,要求物流如实反馈,目前投诉已回复。

消费者“z_Afra”在3月21日向黑猫投诉平台反映:“27个小时不更新物流,未到达目的地就显示准备分配配送员,之后就再也没有下文,也不提供配送员或者物流点电话,无法联系。 疫情影响正常工作能理解,但是本地早就解封了,前几天买的东西其他家的快递也很顺利地送到,一般分配配送员之后当天就能拿到,怎么就丹鸟这么磨磨唧唧。 去年有一单丹鸟快递也是这么闹心,况且这次买的是食材,怕在路上会坏掉,所以希望能够赶紧配送。”

商家“丹鸟”3月21日在黑猫投诉平台回复:“亲亲,商家给出的要求送达时间:2020-03-24 23:59:00,目前还在配送时效内,运输途中到达错误站点,目前正在发往正确站点途中,到站后会尽快为您配送,还请亲亲耐心等待包裹送达哦~辛苦您在订单问题处理完毕后确认一下完结,非常感谢您对丹鸟的支持,祝您生活愉快!”

投诉详情:不配送,物流不更新

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